Commercieel assistent(e)
Delen Private Bank is an asset manager specialised in discretionary wealth management and planning. Its mission is to manage and plan its clients’ assets in an active and thoughtful manner, aiming for balanced growth and a smooth transition to future generations. Delen’s philosophy is based on personal contact, a long-term vision and a sustainable approach. The Delen Group is active in five countries and has more than 1000 employees.
Functie
Als Commercieel Assistent(e) speel je een centrale en veelzijdige rol binnen het kantoor van Doornik. Je bent het organisatorische zwaartepunt van het kantoor: je ondersteunt niet alleen de Private Bankers administratief en commercieel, maar je zorgt ook voor het algemene goede functioneren van het kantoor, voor een kwaliteitsvol klantenonthaal en voor een onberispelijke dagelijkse organisatie.
In een kleinschalig kantoor ben je een echte “duizendpoot”, oplossingsgericht, initiatiefrijk en anticiperend op noden, om zowel de klantbeleving als de werkomgeving te laten voldoen aan de hoge standaarden van Delen Private Bank.
Verantwoordelijkheden
1. Commerciële en administratieve ondersteuning aan de Private Bankers
Proactief beheer van agenda’s, klantafspraken, e-mails en inkomende telefoons.
Voorbereiding en opvolging van klantgesprekken (documentatie, materialen, dossiers).
Aanmaak, actualisatie en opvolging van klantendossiers.
Openen van rekeningen, administratieve opvolging en verwerking van financiële transacties.
Coördinatie met interne departementen (Operations, Compliance, IT, HR, enz.).
2. Onthaal & hospitality
Professioneel en warm onthaal van klanten en bezoekers.
Garanderen van een vlotte en kwalitatieve klantbeleving vóór, tijdens en na elk bezoek.
Beheer van hospitality tijdens klantafspraken (vergaderzalen, catering, logistiek).
3. Kantoororganisatie & facilities management
Toezicht op het dagelijks goed functioneren van het kantoor.
Beheer van leveranciers en externe dienstverleners (facility, schoonmaak, catering, lokale IT, enz.).
Opvolging van bestellingen, kantoormateriaal en logistieke noden.
Waken over een verzorgde, professionele werkomgeving conform de Delen-standaarden.
4. Organisatie van evenementen
Organisatie en coördinatie van klanten- of interne evenementen (seminaries, conferenties, lokale events).
Praktische en logistieke opvolging: uitnodigingen, inschrijvingen, leverancierscoördinatie, onthaal van deelnemers.
Ondersteuning van lokale initiatieven die de zichtbaarheid en verankering van het kantoor versterken.
5. Transversale rol & continue verbetering
Actieve deelname aan de verbetering van interne processen.
Vermogen om organisatorische optimalisatie-opportuniteiten te identificeren.
Informatiebrug tussen het kantoor van Doornik en het hoofdkantoor of andere kantoren.
Bijdrage aan een cultuur van service, kwaliteit en operationele uitmuntendheid.
- Employment type
- Full time
- Department
- Commercial