Assistant(e) commercial(e)
Delen Private Bank is an asset manager specialised in discretionary wealth management and planning. Its mission is to manage and plan its clients’ assets in an active and thoughtful manner, aiming for balanced growth and a smooth transition to future generations. Delen’s philosophy is based on personal contact, a long-term vision and a sustainable approach. The Delen Group is active in five countries and has more than 1000 employees.
Ta fonction
Tu apportes un soutien administratif à l'équipe : tu gères les agendas, planifies les rendez-vous et veilles à la documentation et à la correspondance nécessaires. Tu assures également le suivi des dossiers et les coordonnes en collaboration avec les différents départements. Tu participes à la préparation des rendez-vous en rassemblant les informations et documents pertinents, et tu apportes ton assistance lors des visites de clients. Tu assures le soutien commercial : tu es en contact téléphonique avec les clients, tu assures le suivi et le traitement des e-mails et des webmails. Tu veilles à une communication fluide entre le client et le Private Banker. Tu es le premier point de contact pour le suivi administratif des clients, notamment pour le renouvellement des questionnaires MiFID. Tu apportes ton soutien lors des transactions financières en traitant les virements et les ordres selon les procédures correctes. Tu coordonnes et soutiens les points d'action et les projets au sein de l'équipe des gestionnaires. Tu assures, à tour de rôle, l'accueil lors des événements de la banque.
Ton profil
Tu es titulaire d'un diplôme de Bachelor à orientation économique. Tu as acquis 5 ans d'expérience professionnelle pertinente. Tu as une excellente connaissance du français. La connaissance du néerlandais est un atout. Tu disposes de solides compétences administratives, tu travailles avec précision et efficacité et tu as un bon sens de l'organisation. Tu résistes bien au stress. Tu es orienté(e) client et service, et tu possèdes de solides compétences commerciales qui te permettent de contribuer à l'établissement et à l'entretien de relations clients durables. Tu es discret(e). Tu es proactif(ve) et prends des initiatives, en assurant un suivi rigoureux des dossiers. Tu travailles de manière autonome tout en étant un(e) véritable joueur(euse) d'équipe. Tu es enthousiaste et as un état d'esprit positif. Tu es à l'aise avec le numérique et maîtrises aisément les applications IT et les technologies d'aujourd'hui.
